::: WeChat/Kakao ID: NuriChina :::

자주묻는질문

1. 서비스 일반

어플 설치와 사용은 어떻게 하나요?

해당 스마트폰에 맞는 설치방법을 참고하여 설치후 이용하시면 됩니다.
[안드로이드 설치방법] [아이폰 설치방법]

2. 서비스 과금

충전(결제)은 어떻게 하나요?

[요금제] 페이지 하단에 안내되어 있는 계좌로 입금후 고객센터로 연락주시거나 [신규개통 및 충전] 게시판에 글 남겨주시면 충전 됩니다.

한국에서 내 070번호로 발신시에 요금은 얼마인가요?

한국에서 고객님의 070번호로 발신시에는 발신자는 한국의 국내요금이 적용됩니다.
정확한 금액은 발신자의 요금제에 따라 달라질 수 있습니다.

070 착신시 요금은 어떻게 되나요?

070번호로 착신 시 분당 0.12元의 수신요금이 부과 됩니다.
요금에 관한 자세한 정보는 [요금제] 페이지를 확인해 주세요.

서비스 해지 시 잔여금액 환불이 가능하나요?

해지 시 충전하신 요금은 환불이 불가능 합니다.

잔액 확인 가능하나요?

GCall China 어플을 실행해보시면 설정 -> 잔액조회에서 잔액 확인가능합니다.

3. 서비스 국가

전화 할 때 국가 코드를 꼭 눌러줘야 하나요?

국가코드는 꼭 입력하셔야 합니다.
중국 포함 모든 국가로 전화하실 때는 국가코드와 제일앞의 0을 제외한  번호를 꼭 입력해 주셔야 합니다.

한국 또는 다른 나라에서도 이용 가능한가요?

지콜차이나 서비스는 인터넷망이 아닌 중국내 전화망을 이용한 서비스입니다.
따라서 중국을 제외한 지역에서는 사용이 불가능합니다.

4. 기타

3G 또는 Wi-Fi 데이터 연결이 필요한가요?

지콜차이나 서비스는 극소량의 데이터를 필요로 합니다.
전화 발신시 서버와 잠시 통신하면서 극소량의 데이터를 필요로 하지만 실제 통화시에는 데이터를 전혀 사용하지 않습니다.
또한 전화 수신시에는 데이터 연결이 전혀 필요 없습니다.

만약 부득이하게 데이터 사용이 안될경우에는 앱을 통하지 않고 0532-6696-8022로 전화를 거신후 안내에 따라 상대방 전화번호를 누르면 연결 가능합니다.

한국에서 오는 전화도 받을 수 있나요?

한국에서 고객님께서 부여받은 070번호로 전화를 걸면 고객님 휴대폰에서 바로 받으실수 있습니다.

부여받은 070번호로 수신 가능하며 발신시에도 부여받은 070번호가 상대방에게 표시됩니다.

다른 스마트폰에 제 유심을 끼워도 이용 가능한가요?

가능합니다.

번호를 변경했는데 새로 등록해야 하나요?

새로 등록하지 않으셔도 됩니다.

대리점으로 연락하여 새로 변경한 번호를 말씀해주시면, 대리점에서 고객님의 번호를 추가해 드리게되고 이전에 쓰셨던 070번호와 금액을 그대로 사용 가능합니다.

통화 내역을 확인하고 싶을 때 어떻게 하나요?

가입하신 대리점에 연락주시면 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

070 번호를 두개 사용 할 수 있나요?

070번호 두개 사용은 불가능 합니다.

스마트폰 하나당 하나의 번호만 이용 가능합니다.

알람 설정은 무엇인가요?

고객님이 원하는 시간에 전화 할 수 있도록 알람을 울려주는 기능입니다.